A empresa de venda automóvel Litocar, presente em Viseu e em outras cidades da região Centro, renovou recentemente a certificação de gestão da qualidade NP EN ISO 9001, atribuída pela primeira vez há 20 anos. Além das certificações existentes (Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental), a validação foi alargada à Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho.
O grupo explica que a certificação nestas três áreas tem sido “uma das fortes apostas, como garante de um processo de melhoria contínua que visa manter os níveis de qualidade de serviço mas também responder às expetativas dos seus parceiros, dos seus colaboradores e salientar o seu papel na sociedade, quer do ponto de vista de responsabilidade ambiental, e social”.
“O grupo tem adotado uma política de qualidade, de sustentabilidade ambiental e de segurança e saúde que está integrada no plano estratégico da empresa e tem acompanhado o seu forte crescimento”, sublinha a Litocar.
O processo de certificação iniciou-se em 2003, com a obtenção da certificação à norma de Gestão da Qualidade (NP EN ISO 9001) por parte da Litocar – Distribuição Automóvel S.A. Na altura, a Litocar foi a primeira concessão da rede Renault a obter esta certificação, exceto as filiais comerciais da marca em Portugal.
Desde então, o grupo Litocar tem trabalhado na “melhoria de processos fortemente apoiada na transformação digital e na inovação desenvolvida” dentro da empresa.
Outra das grandes preocupações do grupo tem sido a sustentabilidade ambiental, associada à norma ISO 14001, tendo como objetivo atingir a neutralidade carbónica até 2025 através do investimento em energias renováveis e em equipamentos novos mais eficientes, com o investimento mais recente a ser efetuado nas novas instalações de Lisboa e futuras de Leiria.
“Atualmente a totalidade da energia consumida no grupo representa 0 emissões de CO2 para a atmosfera, sendo que mais de 80 por cento já é produzida internamente. Paralelamente, são realizadas outras ações, como a progressiva redução do consumo de papel (37 por dento nos últimos quatro anos), através do processo de digitalização”, enaltece a Litocar.
“Finalmente, com a certificação à norma ISO 45001 – Sistema de Gestão da Segurança e Saúde, o grupo pretende demonstrar a preocupação que tem com esta temática, garantindo condições de segurança e de conforto em todas as suas instalações e com um sistema de gestão de ideias aberto à participação de todos. São ainda atribuídos benefícios extraordinários aos colaboradores da empresa e periodicamente, são ainda realizadas ações de sensibilização, entre outras ações que demonstram a responsabilidade que a Litocar tem para com as suas equipas”, acrescenta o comunicado da empresa automóvel, que adquiriu em 2022 as operações da Ascendum Auto.
A Litocar conta hoje com uma oferta diferenciada multimarca em 17 instalações espalhadas por oito distritos do país (Coimbra, Viseu, Guarda, Castelo Branco, Aveiro, Santarém, Lisboa e Leiria), empregando mais de 300 funcionários.
