Carlos Lopes
OPINIÃO
“Coisas” estranhas do Marketing 3 - Funcionalidade ou a estética?
É importante o aspeto visual e a facilidade de acesso “menos é mais” a uma página ou informação disponibilizada online e ambos devem trabalhar em conjunto, “sempre”
26 de Junho de 2020, 16:57
É importante o aspeto visual e a facilidade de acesso “menos é mais” a uma página ou informação disponibilizada online e ambos devem trabalhar em conjunto, “sempre”. O que acontece, muitas vezes é que, por falta de experiência em web design, comportamento do consumidor, não seja possível conjugar as duas funcionalidades, obrigando muitas vezes a fazer escolhas por um ou outro. Contudo convém referir que a estética e as funcionalidades como os “Clicks to Action” não competem entre si, são complementares e devem fazer um esforço para encontrar uma solução ideal para gerar leads, notoriedade, posicionamento, branding.
Uma das questões que me dizem é: “Carlos, ninguém lê e-mails” Dahhh, vamos acordar e dar um passo atrás, todos têm um email, certo?. Para aceder a reservas, conteúdos, informações válidas, precisas fornecer do teu email, e o mesmo acontece para registos em inúmeros websites, serviços e apps, etc.: para criar uma conta no Facebook, por exemplo, precisas de um email válido, correto?. Agora, ter um email não significa que vamos ler o seu conteúdo, agora vejamos se o conteúdo for de qualidade de um remetente que acrescenta valor, com informações pertinentes, com estética e super funcional? Provavelmente , lê. É isto que faz olhar para uma caixa de entrada repleta de e-mails e filtrar os que vai ler, ou não, daí a preocupação em criar campanhas de e-mail que acrescentem valor “com conteúdo” ao remetente, sem maçar “ser chatos” .
De um modo geral, as empresas têm o mindset de que o objetivo do Email Marketing é, exclusivamente, gerar vendas, e não deve ser esse o mindset. Sem dúvida que o email é um poderoso canal de vendas com um ROI sensivelmente maior que o de outros canais de Marketing Digital, mas não deve ser visto apenas dessa forma, pois acrescenta muito mais valor para a organização.
O e-mail deve ser visto como um canal de relacionamento.
